{"id":7518,"date":"2023-07-05T09:43:12","date_gmt":"2023-07-05T06:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/luxsauna.fi\/rueckgaberecht\/"},"modified":"2024-05-09T13:03:49","modified_gmt":"2024-05-09T10:03:49","slug":"rueckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/rueckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Allgemeine Informationen zu Retouren<\/h2>\n\n\n\n

Das R\u00fcckgaberecht und unsere R\u00fcckgabebedingungen h\u00e4ngen vom Produkt ab.<\/p>\n\n\n\n

Um Ihr Produkt zur\u00fcckzugeben, muss es unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n

Das R\u00fcckgaberecht besteht nicht f\u00fcr Bestellprodukte, die auf Wunsch des Kunden gesondert angefertigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Die R\u00fcckgabe ist ganz einfach:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an myynti (at) luxsauna.fi und geben Sie die Details Ihres Kaufs (Rechnung\/Quittung) und den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung an.<\/li>\n\n\n\n
  2. Sobald Sie die Genehmigung erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgf\u00e4ltig und senden Sie es mit einem zuverl\u00e4ssigen Versanddienstleister an die von uns angegebene Adresse zur\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n
  3. Wir werden das zur\u00fcckgegebene Produkt umgehend pr\u00fcfen und innerhalb von 14 Tagen eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch veranlassen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Bitte lesen Sie die R\u00fcckgabeinformationen unten f\u00fcr jedes Produkt.<\/p>\n\n\n\n

    Saunen<\/h3>\n\n\n\n

    Sie k\u00f6nnen 100 % des Preises bezahlen und erhalten eine volle R\u00fcckerstattung, bevor mit der Produktion des Saunabereichs begonnen wird, abz\u00fcglich der Bearbeitungskosten von Klarna, Stripe und unserer Bank. Sobald wir mit der Produktion beginnen<\/strong>, k\u00f6nnen Sie keine R\u00fcckerstattung mehr erhalten, denn obwohl wir hinter der Qualit\u00e4t unserer Produkte stehen, m\u00fcssen wir f\u00fcr das Holz und die Arbeiter bezahlen.<\/p>\n\n\n\n

    Das Gleiche gilt, wenn Sie sich f\u00fcr eine Ratenzahlung von 35 % und 65 % entscheiden. Sie k\u00f6nnen beispielsweise 35 % zahlen, die bis zum Produktionsstart vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet werden, abz\u00fcglich der Bearbeitungskosten von Klarna, Stripe und unserer Bank. Nach dem Produktionsstart wird es nicht mehr zur\u00fcckgegeben. Die restlichen 65% + Versandkosten sind ebenfalls nicht erstattungsf\u00e4hig und m\u00fcssen nach Fertigstellung der Saunateile bezahlt werden, bevor wir sie an Ihre Adresse senden.<\/p>\n\n\n\n

    Holzscheite, \u00d6fen, Terrassenm\u00f6bel und Holzmaterialien*<\/h3>\n\n\n\n

    Das R\u00fcckgaberecht f\u00fcr Scheite, \u00d6fen, Terrassenm\u00f6bel und Holzwerkstoffe betr\u00e4gt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Das zur\u00fcckzusendende Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und f\u00fcr den R\u00fcckversand verpackt sein. Der Kunde verpflichtet sich, die Kosten der R\u00fccksendung selbst zu tragen. <\/p>\n\n\n\n

    Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen vollst\u00e4ndigen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n

    *Holzmaterialien<\/strong>: Sobald das Produkt installiert ist, ist eine R\u00fcckgabe nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

    R\u00fcckerstattung der Zahlung<\/h2>\n\n\n\n

    Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass wir das zur\u00fcckgegebene Produkt erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn die R\u00fcckerstattung angenommen oder abgelehnt wird.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn die R\u00fcckbuchung genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n

    Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fccksendungen<\/b><\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte zun\u00e4chst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p>\n\n\n\n

    Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell versandt wird.<\/p>\n\n\n\n

    Wenden Sie sich als N\u00e4chstes an Ihre Bank. Die Bearbeitung dauert oft einige Zeit, bevor die R\u00fcckerstattung gesendet wird.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter myynti (at) luxsauna.fi.<\/p>\n\n\n\n

    Reduzierte Produkte<\/b><\/p>\n\n\n\n

    Es k\u00f6nnen nur Produkte zum Normalpreis zur\u00fcckgegeben werden. Reduzierte Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n

    Umtauschrecht<\/h2>\n\n\n\n

    Wir tauschen Produkte nur dann um, wenn diese sofort nach Erhalt defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie das gleiche Produkt umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an myynti (at) luxsauna.fi und wir geben Ihnen Anweisungen zum Umtausch.<\/p>\n\n\n\n

    R\u00fcckerstattung der Lieferkosten<\/h2>\n\n\n\n

    Der Kunde ist f\u00fcr die Zahlung der durch die R\u00fccksendung des Produkts anfallenden Versandkosten verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die R\u00fccksendekosten von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n

    Die Ankunftszeit des umgetauschten Produkts kann je nach Verf\u00fcgbarkeit und Wohnort variieren.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, k\u00f6nnen Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir das zur\u00fcckgegebene Produkt erhalten.<\/p>\n\n\n\n

    Brauchst du Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n

    Kontaktieren Sie uns unter myynti (at) luxsauna.fi oder \u00fcber unseren Chat-Service, wenn Sie Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben haben.<\/p>\n\n\n\n

    Wir haben das Recht, die R\u00fcckgaberechte zu \u00e4ndern und es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese gelesen zu haben.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Allgemeine Informationen zu Retouren Das R\u00fcckgaberecht und unsere R\u00fcckgabebedingungen h\u00e4ngen vom Produkt ab. Um Ihr Produkt zur\u00fcckzugeben, muss es unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Das R\u00fcckgaberecht besteht nicht f\u00fcr Bestellprodukte, die auf Wunsch des Kunden gesondert angefertigt werden. Die R\u00fcckgabe ist ganz einfach: Bitte lesen Sie die R\u00fcckgabeinformationen Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"featured-blog":false,"sidebar-thumbnail":false,"gb-block-post-grid-landscape":false,"gb-block-post-grid-square":false,"cfw_cart_thumb":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Raido","author_link":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/author\/sauna\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Allgemeine Informationen zu Retouren Das R\u00fcckgaberecht und unsere R\u00fcckgabebedingungen h\u00e4ngen vom Produkt ab. Um Ihr Produkt zur\u00fcckzugeben, muss es unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Das R\u00fcckgaberecht besteht nicht f\u00fcr Bestellprodukte, die auf Wunsch des Kunden gesondert angefertigt werden. Die R\u00fcckgabe ist ganz einfach: Bitte lesen Sie die R\u00fcckgabeinformationen Weiterlesen","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7518"}],"collection":[{"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7518"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7582,"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7518\/revisions\/7582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/luxsauna.fi\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}